冷凍配送說明

 

  • 低溫冷凍配送:

為了將最新鮮的食材送交到您手中仍能確保新鮮的品質,本公司特別採用低溫冷凍配送方式,代為寄送相關商品,同時亦提供顧客期望到貨時間之服務,然而實際配送過程與時間由黑貓宅急便宅配人員安排,非本公司能夠安排與控制之責。 如遇有商品延遲送達,還請儘速與客服連繫,本公司將會盡全力配合客戶,連絡新竹貨運及追蹤商品實際的運送狀況,盡可能將商品快速準時送達客戶指定之地點;如遇有運送未準時之情事,還請各位多多體諒與包涵。

 

  • 運費說明:

於本網站購物,需另外支付運費$250元,全站購物滿$2,500免運費。 

 

  • 離島地區運費說明:

由於離島地區宅配運輸與本島不同,故無配合全站滿2,500元免運之活動。

(官方LINE : https://lin.ee/6ixi6sv)

 

  • 配送時間說明:

常態出貨時間: 現貨商品下單後2~3天到貨,預購商品下單後3~7天到貨,煩請見諒。

(實際出貨時間仍將依訂單量調整,可能提前或延後出貨。適逢連續假日含連假,則視物流貨量情況而定)


退貨注意事項

 

  • 商品失溫/商品損毀:

貨物送達時請於第一時間確認商品狀況,若收貨後超過一小時未確認,宅配端會判斷為人為不予以理賠。若超過24小時恕無法退換貨。退貨須將商品完整保存,並與發票一併退回處理,若需退款須待發票退回後約2~3天才會退款至指定帳戶。逆物流端需提供貨物損毀照片或影片之證明給黑貓宅急便,始能申請退貨。

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